2014广东政府网站公共服务评测 网站安全被纳入引导方向

前日，由广东省电子政务协会和南方新闻网联合主办的“2014年度广东省政府网站公共服务程度评测指标解读会”在广州举行。省直各部门和21个地市政府门户网站负责人参加。

本年度的测评设计了网站安全监测、数据开放、社会化利用、信息无障碍、移动化服务等5个引导方向，5个一级指标：信息公开、网上服务、互动交流、建设管理、加分项共，以及16个二级指标、33个三级指标。测评时间为11月15日-12月15日，结果将于12月底发布。

据了解，广东省电子政务协会联合南方新闻网即组织开展2014年度广东省政府网站公共服务程度评测工作是广东省电子政务协会自2009年起连续6年组织开展此项工作。今年的评测以建设透明公开、智慧服务型政务网站，建设更加亲民实用新媒体平台为目标，推荐和评选出优秀、进步及具有服务创新特色的政府网站，总结提取经验，使优秀网站更进一步，落后网站显著提高。

本年度测评将邀请了强大的专家顾问团，包括来自高校的信息化专家、网站建设厂商技术专家、电子政务规划专家、信息安全专家及资深新闻媒体顾问;评测团队则包括广东省电子政务应用技术支持联盟、国脉互联政府网站评测中心、中山大学软件学院、广东南方信息安全研究院。

会上，华南师范大学教授刘波、北京拓尔思信息技术股份有限公司副总经理文雅、深圳市腾讯计算机系统有限公司李继芳、华南师范大学教授赵淦森、广州国脉互联信息顾问有限公司陈云仙、广东省电子政务技术应用支持联盟秘书长钟东江等业内多位学者专家就当今政府网站的发展趋势进行了解读演讲。现将精彩观点摘录以飨读者。

华南师范大学教授赵淦森：

随着政府网站向网民提供更多的服务，网站的安全保障就越来越重要。构建可信、权威的电子政务网站服务，需从SSL站点证书、代码签名证书、网页防篡改系统等方面加以技术保障。

华南师范大学教授刘波：

网民对政府网站的体验一直处于“低满意度”，认为网站使用效果不佳的网民超过了80%.网民对办事服务的使用率达到61%，但满意度却仅为29%.如何提升用户的参与，是国内政府门户网站发展的共同挑战。下一代的政府门户网站应该是“智慧门户”，以用户为中心，能感知用户需要，能为用户提供个性的、新鲜的、动态的网站内容与服务

广州国脉互联信息顾问有限公司陈云仙：

数字化应用正在向智慧化应用快速迈进，社会运行与管理系统已发生历史性变迁，大数据正在成为人类社会新的生产力。加快数据采集、加工和开放成为重塑社会组织竞争力的必由之路。以网站为载体，加快政府信息资源汇聚、加工和对外服务成为建设服务型政府和政府2.0的重要举措。

北京拓尔思信息技术股份有限公司文雅：

在移动互联网时代，“网站已死，互联网却能永生。”政府网站需以市民和企业、社团对政务服务、公共服务和惠民服务等需求为核心，以物联网、云计算、大数据、移动互联等先进信息技术为支撑，以公共服务进个人、进家庭、进社区为主线，以网页、手机、PAD、服务热线、智能电视和社区服务站为服务渠道，以实名认证为安全保障，以跨部门服务为突破，实现智能感知的、主动推送的、个性化的一站式在线服务。

深圳市腾讯计算机系统有限公司李继芳：

政府网站在开通公众账号时，选择订阅号还是服务号，需要谨慎考虑。订阅号侧重于宣传，服务号则偏重于服务，可提供更多的接口。政府可利用服务号建立与市民的连接通道，提供在线办事服务。这样可以大大省却市民的办事成本。

广东省电子政务技术应用支持联盟秘书长钟东江：

移动互联网使越来越多用户从PC端向手机端转移，政府公共服务将向手机端转移成为趋势。从大楼里的政府到桌面上的政府(PC端)，再到指尖上的政府(移动端)，政府离我们越来越近。