网友蘑菇街网购后被诈骗 疑网站会员信息泄露

近日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对蘑菇街的投诉称信息泄露导致被骗。

以下为该用户投诉内容：

侍女士称8月28日在蘑菇街无与伦比购买一款裤子，订单号为544731585。第三方知道我的信息导致被骗2.2万元，怀疑商家泄露个人信息导致电话诈骗，现在我要求卖家赔偿损失。

凌女士称在蘑菇街下单，之后有自称蘑菇街卖家说订单有误要退款给我，叫我重拍加了我QQ号进入一个退款网址要求填写银行卡号，身份证号，打电话一直催着我要验证码。输了两次之后银行自动发短信告知被刷金额，立刻去报了警，几个小时内网上自行挂失银行卡，金额加起来有2100元。

在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与蘑菇街处理，截至发稿前，我们接到该网站的反馈如下：

蘑菇街平台不会以付款异常、卡单、系统升级等为由要求买家退款，并在下单后有谨防诈骗的明显提示，同时对于买家的个人信息均做保密处理，不会随意外泄;用户主动将“银行卡、密码、手机验证码”等个人信息提供给他人，导致资金损失，建议直接走司法途径，如需平台处理，我们会全力配合。

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